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4月30日，既是“五一”小長假第一天，又是西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊的首次亮相，該巡邏隊還是西湖景區面上管理的首支女子巡邏隊。
圖為西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊。 龍巍 攝
中新網杭州4月30日電 (記者 謝盼盼 實習生 李晨虓)清一色的裝備、整齊的步伐，統一墨鏡著裝酷似流行韓劇《太陽的後裔》，當浙江杭州西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊首次亮相西湖時，圍觀的群眾如潮水般一波接一波。
用“驚艷”二字，來形容今天西湖邊的這支隊伍，一點也不為過。
圖為西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊。 龍巍 攝
4月30日，既是“五一”小長假第一天，又是西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊的首次亮相，該巡邏隊還是西湖景區面上管理的首支女子巡邏隊。
“一分隊白堤斷橋景區巡邏，二分隊靈隱景區巡邏，三分隊湖濱景區巡邏，四分隊蘇堤景區巡邏……”杭州西湖斷橋上人來人往，G20女子巡邏隊小隊長黃方玥為隊員分配巡邏任務。
“西湖邊的一道風景線！”、“太拉風瞭！”、“城管就應該有這樣好的形象！”……伴隨女子巡邏隊在西湖巡邏的，是圍觀遊客的拍照聲和贊美聲。
圖為西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊。 龍巍 攝
西湖景區行政執法局G20保障辦主任、女子巡邏隊隊長趙丹介紹，該巡邏隊共有2家用岩盤浴1位女生隊員，大多為大學本科學歷，平均年齡24歲、平均身高168cm。
與靚麗的外形相比，西湖景區行政執法局組建這支隊伍的意圖更是希望打造成一支“服務型”、“貼心型”的隊伍。
趙丹介紹，女子巡邏隊的職責明確，主要分為四部分內容，即維護西湖景區面上管理秩序、為遊客提供咨詢服務和幫助、對不文明行為進行勸導、配合處置突發事件等。
圖為西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊。 方堃 攝
“在巡邏中，每組基本分為5人，每人負責不同的分工，最後一名隊員還兼具簡單的醫療救助服務。”趙丹說。
記者瞭解到，在成為一名合格的巡邏隊員前，每一個隊員都經過瞭“魔鬼訓練”，即她們進行瞭為期一月的封閉式培訓。在培訓中，不僅有培訓岩盤浴烤箱推薦西湖景區人文知識、西湖景區植物研究以及急救知識等內容，也有長時間在陽光下的艱苦隊列訓練。
當日首次巡邏中，“文”、“武”兼備的女子巡邏隊也正是以實際的服務與貼心岩盤浴專業設備行動踐行西湖景區的文明倡導。
圖為西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊。 龍巍 攝
春日裡的蘇堤遊人如織，而作為步行街的蘇堤拒絕遊客騎行自行車或電動車，而如何禮貌規勸遊客，這樣的任務交給瞭巡邏隊四分隊。
“在巡邏前，我們就經過瞭勸導實際演練，從管理流程到實際操作，都已經瞭然於胸。”巡邏隊四分隊隊員鄭群芳說，“相比於男隊員，我們期待以女生柔性的力量去勸導遊客，讓民眾瞭解到西湖景區文明形象。”
圖為西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊。 方堃 攝
“您好，這裡是步行街，不能騎車。”巡邏隊員們的一個敬禮讓正在騎自行車的江西遊客田進“嚇”瞭一跳，並按規定從自行車上下來，開始推著車前行，“謝謝配合。”巡邏隊員再次敬瞭禮，重操隊伍離去，時間不過十秒。
而這樣的勸導，在蘇堤上普遍且實用。記者數瞭下，在蘇堤上巡邏不到10分鐘的路程裡，隊員已規勸5輛騎行自行車的遊客，而後面的遊客當看到前面遊客下車推行後，也自發下車。
圖為西湖景區行政執法局G20女子巡邏隊。 方堃 攝
無論是在湖濱景區勸導兜售地圖的商販，還是在靈隱景區幫助推輪椅的遊客上臺階……趙丹說，女子巡邏隊的職責不僅僅是在巡邏，更多的時候是在做文明的倡導者和規勸者。
“以前一談到城管，人們往往首先想到的便是‘暴力執法、態度蠻橫’的執法形象，其實文明執法一直是西湖景區行政執法局所倡導，我們希望通過這支隊伍把文明執法的形象帶給全國各地的遊客。”趙丹說。(完)
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